Comment a commencé votre collaboration avec l’ANPE ?
Nous avons signé une convention en 2004. Depuis, c’est devenu une collaboration pérenne. Au départ, nous leur avons confié une recherche de candidatures sur des postes de conseillers accueil en agence et de conseillers pour la banque à distance. Nous souhaitions diversifier nos profils en misant sur les compétences et les aptitudes : nous cherchions des gens avec une grande appétence commerciale et relationnelle, en faisant abstraction des diplômes. L’ANPE a su comprendre notre besoin et répondre à notre demande.

Quels recrutements avez-vous confié à l’ANPE par la suite ?
Fin 2005-début 2006, nous avons mis en place un plan Pare. L’ANPE était chargée de la présélection et du ciblage des candidats. Et depuis mai-juin 2006, nous avons mis en place avec l’ANPE un processus de recrutement de conseillers accueil en agence par simulation. Le projet va aboutir très prochainement, par une trentaine d’embauches en Ile-de-France, avec des prises de fonctions effectives début 2007. C’est un premier test, mais cette méthode de simulation nous a beaucoup intéressés.

Avez-vous changé l’image que vous vous faisiez de l’ANPE ? Oui, elle est devenue très positive. Nous avons mis en place un véritable partenariat, avec des interlocuteurs compétents et professionnels. Ils ont su nous proposer des process et des outils de recrutement que nous ne connaissions pas.