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3 questions à... Aurélien Latour, Responsable RH pour le siège Coca-Cola Entreprise.

« Environ 150 recrutements externes sont prévus cette année pour toute la France »
Quel est le volume de recrutements prévu en 2007 chez Coca-Cola Entreprise ?
Environ 150 recrutements externes sont prévus cette année pour toute la France, dont une large majorité de postes commerciaux : attachés ou délégués commerciaux et chefs de secteur. Ceci dit, il y a aussi des recrutements sur les fonctions support commercial (négociation, marketing), finances, industrielles, logistiques, audit ou achats... Au-delà de ces recrutements externes, nous faisons également beaucoup de recrutements internes, car nous avons une forte politique de mobilité, tant hiérarchique que transversale ou géographique.

En quoi consistent exactement ces postes commerciaux ?
Nos besoins se concentrent sur deux grands circuits de distribution : l’alimentaire d’une part (grandes et moyennes surfaces), le « hors domicile » d’autre part (boulangeries, cafés, restaurants, entreprises, transports...). Pour le premier, nous recrutons des attachés commerciaux, dont le rôle est de développer les volumes des ventes en hyper ou supermarchés, d’assurer la présence optimale de nos produits, de conseiller le client et de négocier et mettre en place des opérations promotionnelles en magasin. Leur profil type : niveau bac à bac+2, jeunes diplômés ou ayant une première expérience commerciale, idéalement dans la grande distribution. Pour le « hors domicile », nous recrutons des délégués commerciaux. Leur mission est d’optimiser la présence de nos produits sur un secteur et d’animer les points de vente. Cela implique plus de prospection. Il faut construire avec les clients de véritables relations de partenariat solides et durables. Enfin, dans les deux circuits de distribution, le chef de secteur a la responsabilité du développement des volumes de vente. Il bâtit pour chaque client des plans d’action commerciaux, en travaillant avec les enseignes pour développer le chiffre d’affaires par des opérations marketing, des mises en avant en cohérence avec les stratégies de marques de l’entreprise. C’est un rôle de prospection, de négociation et de recommandation. On devient chef de secteur en évoluant depuis un poste d’attaché ou de délégué, ou bien en recrutement externe avec un niveau bac+ 2/5 et une expérience significative dans la vente.

Quelles sont vos méthodes de recrutement ?
Nous sommes présents toute l’année auprès des étudiants, à travers une forte présence dans les écoles, une forte politique de stages et d’apprentissage, une présence dans les salons et forums pour parler de nos métiers et montrer qui nous sommes... L’image de Coca-Cola Entreprise est un peu à double tranchant : il y a d’un côté l’image d’une entreprise très solide et innovante, de l’autre on imagine un groupe qui laisserait peu de place à l’initiative personnelle. Alors que la réalité est très éloignée de cela ! Nous recherchons des personnes qui au-delà de leur sens de l’initiative et de leur ténacité, ont l’esprit d’équipe, et qui partagent des valeurs humaines, de bonne humeur et d’humilité. D’ailleurs, nos meilleurs ambassadeurs sont nos collaborateurs !
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