Une carrière tient parfois à une petite annonce. Pour Arnaud Richez, ce sont même 2 petites annonces qui ont changé sa vie. En 1997, il vient d’obtenir son DEA de politiques publiques, après une maîtrise d’histoire et de sciences politiques, et hésite à se lancer dans une thèse. Pendant un an, il travaille aux Archives nationales, puis pour un cabinet d’avocats sur la spoliation des Juifs de France. Mais le financement de sa thèse est refusé... Il répond donc à une annonce très vague pour un poste de « consultant junior » et entre ainsi en 1998 dans un petit cabinet de conseil en ressources humaines.

« Cela me convenait parfaitement car j’alliais ce que m’avaient appris mes études (les enquêtes, les analyses, les synthèses...) à un domaine nouveau, celui des RH, se souvient Arnaud. C’est là que j’ai pris goût à la relation client. » Au bout d’un an, ne voyant guère de possibilités d’évoluer dans cette petite structure, il décide de répondre à une annonce parue dans Le Monde, pour ORC, une agence de communication RH d’une centaine de personnes. « Ils ne recherchaient pas une formation particulière, mais plutôt des gens à la tête bien faite, avec une première expérience intéressante. Et après plusieurs entretiens, ils m’ont proposé un poste de commercial ! J’étais surpris, mais j’ai dit oui. J’ai compris ensuite que mon profil correspondait au souhait d’ORC de passer d’une logique de vente pure à une logique de conseil et d’accompagnement des clients. »

Au bout de 9 ans chez ORC, Arnaud ne ressent pas de lassitude. « Mon métier a évolué, car le marché et la société ont changé : à mon arrivée, on faisait essentiellement du sourcing (annonces presse et Internet), alors qu’aujourd’hui on est plus dans la fidélisation, la séduction... Il faut sans cesse trouver de nouvelles idées pour recruter, comme les blogs, les vidéos ou les jeux. C’est ce qui rend ce métier intéressant : il n’y a pas de routine, car on rencontre toujours des gens nouveaux, sur de nouveaux projets. »

Son poste a lui aussi évolué au fil de son expérience : « J’ai commencé sur de petits projets comme consultant junior, puis je suis devenu l’interlocuteur principal de mes clients, explique Arnaud. Aujourd’hui, je manage une équipe de 5 personnes et je gère un portefeuille et des projets toujours plus importants. C’est un métier où l’on grandit avec ses clients ! Il faut avant tout avoir de la curiosité, et bien sûr le goût du relationnel, car on se situe à l’interface entre les clients, les créatifs, et les candidats. »