Missions de l’ANSP

L’ANSP, créée en juillet 2005, favorise l’entrée de nouveaux acteurs et soutien leur installation ainsi que la création d’emplois nouveaux dans le secteur des services à la personne.
Elle suit la mise en œuvre des mesures du plan de développement des services à la personne lancé en février 2006 :

• accompagnement à la formation du secteur ;
• statistiques et évaluation ;
• informations auprès des particuliers, des salariés, des entrepreneurs et des administrations sur les règles applicables dans le secteur des services à la personne (notamment sur le Chèque Emploi Service Universel : CESU) ;
• développement d’enseignes de référence.

L’ANSP dispose dans chaque département d’un délégué territorial chargé de :

• traduire au plan local les priorités d’actions définies par l’ANSP, en élaborant un programme prévisionnel de développement local des services à la personne,
• promouvoir et coordonner l’action administrative interministérielle en matière de développement des services à la personne, en lien avec l’ensemble des acteurs locaux concernés (services déconcentrés de l’Etat, collectivités territoriales, partenaires sociaux, organismes de formation, organisations professionnelles du secteur, ...),
• délivrer les agréments et assurer le suivi des structures agréées.

Le secteur des services à la personne : un secteur en plein développement

Aujourd’hui, 1,3 million de salariés travaillent dans le secteur des services à la personne. Celui-ci connaît une forte croissance depuis une dizaine d’années : 4 à 5% par an.
Chaque année, plus de 80 000 emplois sont créés. 6 millions de ménages seraient aujourd’hui demandeurs de ce type de services, qui pourraient créer 1 à 2 millions d’emplois d’ici 2010.
De multiples facteurs concourent à cette situation : l’urbanisation et l’individualisation des modes de vie, la progression du travail des femmes, les temps de transport domicile-travail, l’accroissement du nombre de familles monoparentales et l’allongement de la durée de la vie.

Les activités des services à la personne

Elles comprennent :

• les services à la famille : garde d’enfants, cours à domicile ;
• les services de la vie quotidienne : l’hygiène de la maison (travaux ménagers, collecte et livraison de linge repassé), l’entretien de la maison (petits travaux de jardinage, petit bricolage, gardiennage et surveillance temporaire des résidences), l’alimentation (préparation des repas à domicile, livraison de repas ou des courses à domicile) ;
• les services aux seniors et aux personnes handicapées (assistance à domicile, garde malade, aide aux déplacements et aux actes de la vie courante, soins esthétiques à domicile, soins et promenades d’animaux domestiques).

La collaboration ANSP/ANPE

Le 30 août 2006, l’ANSP et l’ANPE ont signé en présence du Ministre de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement, un accord cadre de 3 ans, visant à faciliter les recrutements des opérateurs des enseignes agréées par l’ANSP. L’accord prévoit :

• une aide au recrutement apporté aux opérateurs des services à la personne ;
• la fiabilisation des recrutements via la mobilisation de prestations d’évaluations ;
• le recrutement de jeunes évalués positivement par les plates-formes de vocation sur les métiers des services à la personne ;
• le développement de la professionnalisation.